Ghid complet
De la formulare și CRM la asistenți inteligenți, facturare și monitorizare: o hartă practică a automatizărilor uzuale pe web. Folosește-o ca checklist sau punct de plecare pentru discuție.
Pagini dedicate: chatbot AI · integrări ERP/CRM · platforme custom.
Automatizările pe web sunt fluxuri declanșate de evenimente (lead, comandă, ticket, factură) care reduc munca manuală — cu AI doar unde limbajul sau clasificarea aduc ROI măsurat.
NOERROR proiectează automatizări business: CRM, email, facturi, scheduling, AI agents și integrări. Pentru pipeline editorial dedicat vezi /automatizari/continut-ai. Chatbot RAG și ERP/CRM sunt pagini de serviciu separate.
| Situație | Recomandare |
|---|---|
| Doar blog/știri automate | /automatizari/continut-ai |
| Doar chat pe site sau WhatsApp AI | /servicii/chatbot-ai |
| Fluxuri cross-system (CRM, facturi, ERP) | Această pagină /automatizari |
Discovery
Clarificăm obiective, constrângeri, sisteme existente și KPI — înainte de UI sau stack.
Figma / UX
Prototip din pânză albă (nu temă retușată): fluxuri, mesaj, stări de eroare și accesibilitate de bază.
Development
Implementare Next.js / API-uri dedicate, medii staging, review pe PR, fără „plugin roulette”.
Testing & QA
Fluxuri critice, regresii pe release, verificări pe mobil și pe scenarii de date reale (anonimizate).
Deployment
Release controlat, rollback planificat, monitorizare imediat după go-live.
Maintenance & support
Mentenanță opțională, canal de incidente, backlog comun — ownership clar pe cod și pe date.
Ownership
Codul și accesul la repo pot fi ale clientului, pe model agreat în contract — fără cutie neagră.
Transparență preț
Orientare în /pret și estimare pe module în /configurator — fără negociere „la perute” pe necunoscut.
SLA & mentenanță
Timp de răspuns și ferestre de mentenanță se negociază explicit; nu promitem uptime magic fără măsurători.
Fără review-uri inventate
Nu publicăm AggregateRating sau stele inventate. Dovezile vin din proces, metrici agreate și studii de tipar (fără nume client dacă e nevoie).
Automatizarea înseamnă acțiuni repetitive declanșate de reguli și evenimente. AI-ul intră unde e nevoie de limbaj natural, clasificare sau generare — cu limite și teste.
Principii de lucru
Fiecare zonă poate fi proiectată modular: MVP rapid, apoi extinderi — la fel ca modulele din configurator.
De la primul click la oportunitate în CRM — fără copy-paste și fără lead-uri pierdute.
Asistenți pe site antrenați pe documentele tale — nu răspunsuri generice de pe internet.
Mesaje declanșate de evenimente: tranzacționale, nurture, alerte operaționale.
Fluxuri de la coș la livrare și în contabilitate — cu excepții tratate automat acolo unde se poate.
Publicare controlată, draft-uri asistate de AI și măsurători clare.
Mesaje și experiențe în funcție de segment, comportament și consimțământ.
Utilizatorii găsesc repede — semantic, tolerant la greșeli, cu analytics.
Sistemele tale vorbesc între ele: webhook-uri, cozi, idempotență, reconcilieri.
Automatizări care reduc riscul: de la bot protection la drepturile persoanelor.
Site-ul nu e un fișier static — e un produs cu release-uri și monitorizare.
Nu „AI pentru că e la modă”, ci acolo unde reduce timp, erori sau volum de suport — cu măsurători și buget de tokens controlat.
Modele care rezumă, clasifică și extrag structurat din documente și conversații — cu limite clare și evaluare pe seturi de test.
Texte pentru produse, emailuri, variante A/B, imagini (unde politica brandului permite) — mereu cu review uman înainte de publish.
Co-pilot pentru agenți: sugestii de răspuns, rezumat ticket, următorii pași — nu înlocuirea omului acolo unde empatia contează.
Lanțuri de pași: LLM → funcții → API-uri interne → validare → acțiune; cu logging și cost control (token budgets, caching).
Proces similar cu alegerea modulelor în configurator: clarificare, apoi implementare în faze.
Audit & obiective
Ce durează manual azi, ce costă, ce riscuri — și ce succes înseamnă în cifre.
Design flux
Diagramă evenimente, surse de adevăr, contracte API, excepții și rollback.
Implementare & teste
Medii staging, date anonimizate, teste pe integrări critice.
Monitorizare
Dashboard erori, alerte, revizuiri și îmbunătățiri după feedback real.
Aceleași module ca în configurator. Sumele sunt în EUR, orientative, fără TVA, fără licențe terțe sau consum API AI (acolo unde e cazul) — ca în configurator.
(Conectarea cu servicii externe de plată)
300 – 1.500 EUR / serviciu
implementare unică, orientativ, fără TVA
Conectăm site-ul sau aplicația la servicii externe care permit plăți online.
(Emiterea documentelor direct din sistem)
700 – 2.000 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Legăm platforma de un serviciu de facturare pentru generarea documentelor.
(Organizarea automată a contactelor și cererilor)
500 – 4.000 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Conectăm site-ul sau platforma la un sistem în care sunt organizate cererile, lead-urile și relația cu clienții.
(Trimiterea automată de campanii și follow-up)
300 – 2.000 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Conectăm platforma cu un serviciu de email marketing pentru newslettere, automatizări și campanii.
(Măsurarea rezultatelor și a comportamentului utilizatorilor)
200 – 1.500 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Adăugăm instrumente de măsurare pentru trafic, acțiuni și conversii.
(Semnarea documentelor online)
500 – 2.500 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Permite semnarea documentelor direct online, într-un flux rapid și modern.
(Asistent care răspunde automat la întrebări simple)
1.680 – 5.250 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Adăugăm un asistent automat care poate răspunde la întrebări frecvente și ghida utilizatorii.
(Soluție multi-agent: asistenți AI care răspund pe baza informațiilor din platformă)
€ 16.5004.500 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Asistentul poate răspunde mai inteligent folosind informațiile existente în pagini, documente sau conținutul platformei. Include suport de tichete (gratuit, inclus), multi AI support cu agenți și poziție automată de așteptare cu human behavior.
(Asistent automat pentru suport clienți)
5.250 – 16.800 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Automatizează o parte din comunicarea de suport și poate trimite cazul mai departe când este nevoie.
(Asistent automat pentru vânzare și ofertare)
4.200 – 14.700 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Poate ghida clientul, poate recomanda servicii și poate contribui la generarea cererilor de ofertă.
(Canal WhatsApp: răspunsuri automate + handoff uman)
2.800 – 9.500 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Conectăm WhatsApp Business (Meta Cloud API) la același creier AI ca pe site: FAQ, suport, ghidare, comenzi text simple, escalare la operator. Prețul final depinde de volum și de costurile Meta pe conversație.
(Chat pe site + WhatsApp AI + knowledge — livrat pe site-ul tău)
6.500 – 22.000 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Pachet custom pentru alte website-uri: widget chat pe domeniul tău, canal WhatsApp Business AI, index knowledge (FAQ/pagini/docs), lead capture și handoff. Nu e SaaS self-serve — livrare pe proiect, cu brandingul tău.
(Generare conținut asistată de AI, cu titluri SEO automate)
€ 7.5002.500 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Generează descrieri, texte și conținut pentru pagini și produse. Titlurile se generează automat optimizate pentru SEO.
(Publicare automată în CMS + SEO operațional pentru creștere organică)
1.200 – 4.500 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Sistem enterprise pentru conținut: subiecte → research → draft → aprobări → programare → publish, cu reguli SEO, sitemap și monitorizare indexare.
(Căutare mai inteligentă și mai apropiată de intenția utilizatorului)
4.200 – 16.800 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Îmbunătățește căutarea astfel încât utilizatorii să găsească mai ușor ce caută, chiar dacă nu scriu perfect.
(Răspunsuri și clasificări automate pentru emailuri)
3.150 – 10.500 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Ajută la organizarea și gestionarea automată a unor fluxuri de email.
(Filtrare automată pentru conținut și comportamente nedorite)
4.200 – 14.700 EUR
implementare unică, orientativ, fără TVA
Sistem automat care poate identifica anumite tipuri de conținut problematic sau suspect.
Menține și optimizează asistenții și funcțiile AI pentru rezultate mai bune în timp. Valorile depind de tipul de proiect ales în configurator.
| Tip proiect (referință) | € / lună |
|---|---|
| Website de prezentare custom | € 150 |
| Website business complex | € 250 |
| Magazin online custom | € 400 |
| Platformă digitală custom | € 700 |
Consumul efectiv de API-uri AI (tokens) poate fi facturat separat sau inclus în ofertă — se stabilește la discovery.
Oferta finală poate varia după analiza detaliată. Poți combina module în configurator pentru a vedea discounturile automate la pachet.
Nu automat: depinde de stack, buget, volum de date și cerințe legale. Listăm ce e fezabil în mod obișnuit; la audit stabilim prioritate și MVP.
Datele tale rămân ale tale; contractăm procesatori și, unde e cazul, DPA. Pentru modele găzduite la terți, alegem regiuni și opțiuni conform politicii tale.
Costul include inginerie + consum API (tokens), care poate varia. Estimăm lunar și punem plafon/alerte; pentru unele fluxuri folosim modele mai mici sau cache.
Da. Multe proiecte pornesc cu automatizări clasice (formulare, CRM, email) și adaugă RAG sau asistent când există conținut curat și proces definit.
Spune-ne domeniul și volumul (trafic, comenzi, tickete). Propunem un MVP realist și o foaie de parcurs pe faze.
